今日、ちょここさんの記事を見て考えさせられました・・
故あって今はお休みしていますが、私もトリマーなので
コットンちゃんへの病院&美容院の対応にかなり疑問をもちました。
私は今まで接したお客さん、ワンコとどのくらい信頼関係を
作れていたんだろう・・?
不用意な言葉で、ワンや飼い主さんを傷つけてしまったことも
あるんじゃないかしら・・?
ちゃんとリクエストに耳を傾けられていただろうか・・?
クレームにも誠意が見える対応ができていたかしら・・
小さいサロンだったので、お預かりも、お迎えも自分でやっていました。
まだまだぺーぺーの駆け出しの海鼠は
いつもドキドキでした。
にこにこして「また宜しくね」と帰っていくワンと飼い主さん。
この仕事を選んでよかった〜
と思う瞬間。
わんことのお仕事=飼い主さんとの信頼を築くお仕事。
言うのは易し、実行するのはとっても難しい・・
ただ、犬が好きなだけじゃ出来ないってつくづく思います。
気軽に「こうしてほしい」「ここはもっとこういう風に・・」と
コミュニケーションできるようなトリマーになりたいものです。
上手くいえなくてすみません・・(TT)
ここのサイトを見てたら参考になりました。
トリミング&グッズ-いぬ吉 http://www.inukichi.net/