最近『ネットで見たんですけどこれからホテルお願いします』ととっても急なお電話を
頂きました。。。
当店はホテルもやっていますが基本的に毎月もしくは
定期的にお手入れに来てくれるわんちゃんだけを
責任もってお預かりしている
ホテルなのです。
決してお客様を差別化している訳ではないのです。ではなぜ私が一見様をお断りするかといいますと
定期的に来てくれるわんちゃん&飼い主さんは
犬を家族の一員と思って大切に思っている方が大半です。
そんな飼い主さんとはご来店ごとにお家でのわんちゃんの様子や
体調管理の事、生活のリズムなどなどわんちゃんの話で
花が咲きます。。こういったカウンセリングの中で
お店では見せてない一面や性格など私自身も勉強させて頂いて
います。
毎月来てる子は私もずーと毎回見ているので
体調、性格、毎月のトリミングの中で様子見せていただき
『この子でしたらホテルでお預かり出来ます』と
お返事いたします。
分離不安の強い子、ハウスに入れない子、無駄吠えがひどい子
もお預かりの対象にはなりません。
少しのストレスの影響で体調が崩れる原因につながります。
下痢や食欲不振など。
ハウスに入れるわんちゃんはそこを安堵の場と認識しているので
ほとんどの子はお預かりしています。
ホテルのお問い合わせは沢山くるのですがこの一年でお受けしたのは6件だけです。すべて定期的にトリミングに来てくれて
お店にとっても馴染んでいるわんちゃん達だけなのです。
狂犬病&混合ワクチン接種済み
元気である事
高齢でない事
お客様にとっては『面倒臭い事言うお店なのねぇ』と
説明の段階で電話をガチャンと切られてしまう事もありますが
犬を物の様に扱い狭いバリケンの中にいれっぱなしの
ホテルさんは うちみたいに面倒な事は言わずに
二つ返事でお預かりしてくれるのでしょうね。
だけど、私にはあんなふうな事は出来ません。。
命を預かるという事を決して簡単には考えられないのが
私の理念ですし、私の作り上げていくお店の姿です。